クレジットカード(VISA,Master Card,AMEX,JCB)

Shop Pay

Apple Pay

Google Pay

Paypal

あと払い (Paidy,コンビニ決済)

KOMOJU(PayPay,LINE Pay,メルペイ,au PAY)

※即発送商品をお買い求めの場合は、【即発送】の表記があるものをご購入くださいませ。 通常商品をご注文後、即発送商品へのご変更は出来かねます。

 

〇商品ごとの配送期間

■通常配送

ご入金を確認してから発送まで8日〜26日前後（土日祝等除く）となっております。

※2022年12月時点実績で発送までに平均8~15日（土日祝等除く）程度。

■即日発送商品

ご入金を確認してから発送まで3日以内（土日祝等除く）となっております。

 ※お手元に届くまで最短3日～7日前後（土日祝等除く）となります。

〇商品ごとの配送までの流れ

■通常配送のご注文からお届けまでの流れ🚚

STEP1. 商品のお手配（注文後4~6営業日）
ご注文（入金確認）完了後、翌営業日にメーカーへ発注
→商品を検品し、包装・梱包して発送の準備をしていきます

STEP2. 海外から国内倉庫へ向けて商品を発送（注文後3~10営業日）
海外の発送拠点から税関を通り、日本へ向けて空輸
→日本に到着後、再び税関を通り、国内倉庫へ輸送します

STEP3. 国内倉庫から発送（注文後4~7営業日）
倉庫に商品が到着後、再び問題がないか念入りに検品をして梱包
→配送業者を通してお客様のもとへ発送します

 

■即日発送商品のご注文からお届けまでの流れ🚚

STEP1. 海外から国内倉庫へ向けて商品を発送（注文後1~3営業日）
ご注文（入金確認）完了後、海外の発送拠点から税関を通り、日本へ向けて空輸
→日本に到着後、再び税関を通り、国内倉庫へ輸送します

STEP2. 国内倉庫から発送（注文後3~7営業日）
倉庫に商品が到着後、再び問題がないか念入りに検品をして梱包
→配送業者を通してお客様のもとへ発送します

 

※商品ごとに出荷時間が異なる場合がございます。通常よりも前後する場合がございますことご了承くださいませ。

※複数商品ご注文の場合は、全てまとめてのご発送となります。即日発送商品と通常商品をまとめてご購入のお客様はご注意ください。

※北海道、沖縄、離島のお届け先の場合は遅れが出る場合がございます。

※納期についてはあくまで目安となります。物流の状況によっては前後する場合がございますので予めご了承ください。

 

〇送料

全国一律送料¥1200（※12,000円(税込)以上のご注文で送料無料）です。

 

〇配送会社

弊社提携配送者は下記になります。

佐川急便

追跡サイト：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

ヤマト運輸

追跡サイト：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

日本郵便

追跡サイト：https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html

 

〇追跡番号の反映について

追跡番号の反映に関しまして、通関後国内集荷・配送業者に引き渡しが完了しますと追跡情報が反映がされます。通常、通関まで概ね3~5日前後となりますが、通関手続きの遅延が発生した場合、商品のお届けが上記予定日よりも遅れることがございます。

このような理由による遅延に関しましては、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

余裕を持ってのご注文をお願い致します。

 

〇長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合は、不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

不在や住所不備により保管期限を過ぎた商品は、自動的に国際運送業者へ返送され廃棄されます。

保管期限を過ぎた商品は廃棄となる為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。

ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

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【ショップからの注意事項】

 

※ご注文時のご住所の不備が非常に多くなっているため、ご注文確定前にご確認をお願い致します。尚、住所の記載間違え・記入漏れなどに関して弊社では一切責任を負いません。あらかじめご了承ください。

※即発送商品をお買い求めの場合は、【即発送】の表記があるものをご購入くださいませ。 通常商品をご注文後、即発送商品へのご変更は出来かねます。

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【配送・送料について】

 

■通常配送

ご入金を確認してから発送まで10日〜26日前後（土日祝等除く）となっております。

※2022年10月時点実績で発送までに平均8~15日（土日祝等除く）程度。

■即日発送商品

ご入金を確認してから発送まで1日〜3日前後（土日祝等除く）となっております。

ご注文からお届けまでの流れ🚚

STEP1. 商品のお手配（注文後4~6営業日）
ご注文（入金確認）完了後、翌営業日にメーカーへ発注
→商品を検品し、丁寧に包装・梱包して発送の準備をしていきます

STEP2. 海外から国内倉庫へ向けて商品を発送（注文後3~10営業日）
海外の発送拠点から税関を通り、日本へ向けて空輸
→日本に到着後、再び税関を通り、国内倉庫へ輸送します

STEP3. 国内倉庫から発送（注文後4~7営業日）
倉庫に商品が到着後、再び問題がないか念入りに検品をして梱包
→配送業者を通してお客様のもとへ発送します

※商品ごとに出荷時間が異なる場合がございます。通常よりも前後する場合がございますことご了承くださいませ。

※複数商品ご注文の場合は、全てまとめてのご発送となります。即日発送商品と通常商品をまとめてご購入のお客様はご注意ください。

※北海道、沖縄、離島のお届け先の場合は遅れが出る場合がございます。

※納期についてはあくまで目安となります。物流の状況によっては前後する場合がございますので予めご了承ください。

 

【商品の発着期間について】

 

当社は海外に倉庫があり、ご注文を頂いてから取り寄せの準備を行っています。
ご注文を頂いた後、商品の在庫切れによりご注文をキャンセルとさせて頂くことがございますので予めご了承くださいませ。

○キャンセルについて
ご注文後、お客様都合での返品・キャンセルについてはお受けすることができませんので、予めご了承ください。

 

【返品・交換条件について】

 

初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。

なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品
・多少の縫い目のほつれ
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・色等級の差が3未満、且つ汚れ/シミの直 径が2cm未満の場合

・穴の大きさが商品表側に直径3mm未満、商品裏側に直径1cm未満、ポケットに直径5mm未満の場合

・ほつれが直径1cm未満の場合

・軽微なデザインの違い(ボタンやポケットの有無、色数の違い等)

・セール・福袋商品

※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、1cm〜10cmの誤差が生じる場合がございます。

※海外製品は日本製品と比べて製品基準が甘く、縫製・作りが雑な場合があります。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。

 

【注文完了メールが届かない場合】

 

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございますので一度ご確認をお願い致します。

【長期不在・住所不備に関して】

 

お客様がご不在の場合は、佐川急便またはヤマト運輸より不在通知でご連絡が届きます。不在通知より、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。

また、発送日から7日以上経過した商品は自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合、住所不明のため、返送となります。
※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。
お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は、期間内にお受取り頂けますようお願い申し上げます。

【お支払方法について】

 

当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。

・クレジットカード
VISA, Mastercard,JCB, AmericanExpressブランドでのカード決済が可能です。

・GOOGLE PAY
Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。

・APPLE PAY
iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。

・携帯キャリア決済（SOFTBANK・AU・DOCOMO）
主要携帯キャリア3社での携帯料金と一緒のお支払いがご利用いただけます。
注文確定後、キャリア決済画面にリダイレクトされます。

・銀行振込
ご注文完了後、注文代金合計を指定の銀行口座にお振込みください。
なお、振込手数料はお客さまのご負担となります。

・Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
支払方法 コンビニ 口座振替
(銀行口座から自動引き落とし)

・銀行振込
支払期日 10日まで 12日* 10日まで
支払手数料
※ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生

356円(税込) 金融機関により振込手数料が異なります
*金融機関休業日の場合は、翌営業日

 

【ショップへのお問合せに関して】

弊社へのお問い合わせは、公式LINEの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お問い合わせには土日祝日を除き1営業日以内に返信致します。
メール、お電話をいただいてもサポート対応はできませんので予めご了承下さいませ。

【その他注意事項】

1) 当店の商品は在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合がございます。万が一、商品が在庫切れ、発送不良の場合は、メールでご連絡差し上げます。

2) 商品の色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、ご利用のデバイスの各モニターの特性でも異なる事がありますのでご理解の上、ご購入ください。

3) ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは原則、お受け致しておりません。

4) お客様の個人情報は発送及びメールマガジン等のプロモーション以外に使用することは一切ございません。


何か不明点・疑問点がございましたら、お問い合わせ窓口より必要事項をご記入の上ご連絡をお願い致します。