※즉발 배송 상품을 구입의 경우는, 【즉발송】 의 표기가 있는 것을 구입해 주십시오. 통상 상품을 주문 후, 즉 발송 상품에의 변경은 할 수 없습니다.
〇 상품별 배송 기간
■통상 배송
입금을 확인하고 나서 발송까지 3일~20일 전후(토일축 등 제외한다)가 되고 있습니다.
※2023년 7월 시점 실적으로 발송까지 평균 3~10일(토, 일, 공휴일 제외) 정도.
■ 당일 발송 상품
입금을 확인하고 나서 발송까지 3 일 이내(토일축 등 제외한다) 가 되고 있습니다.
※수중에 닿을 때까지 최단 3일~7일 전후(토, 일, 공휴일 등 제외)가 됩니다.
〇 상품별 배송까지의 흐름
■통상 배송의 주문으로부터 신고까지의 흐름 🚚
STEP1. 상품 준비(주문 후 4~6 영업일)
주문(입금 확인) 완료 후, 다음 영업일에 메이커에 발주→상품을 검품해, 포장・포장해 발송의 준비를 해 갑니다
STEP2. 해외에서 국내 창고를 향해 상품 발송(주문 후 3~10 영업일)
해외의 발송 거점으로부터 세관을 지나, 일본을 향해 공수→일본에 도착 후, 다시 세관을 지나, 국내 창고에 수송합니다
STEP3. 국내 창고에서 발송(주문 후 4~7 영업일)
창고에 상품이 도착 후, 다시 문제가 없는지 염심에 검품을 해 포장→배송 업자를 통해서 고객에게 발송합니다
■ 당일 발송 상품 의 주문으로부터 신고까지의 흐름 🚚
STEP1. 해외에서 국내 창고를 향해 상품 발송(주문 후 1~3영업일)
주문(입금 확인) 완료 후, 해외의 발송 거점으로부터 세관을 지나, 일본을 향해 공수→일본에 도착 후, 다시 세관을 지나, 국내 창고에 수송합니다
STEP2. 국내 창고에서 발송(주문 후 3~7 영업일)
창고에 상품이 도착 후, 다시 문제가 없는지 염심에 검품을 해 포장→배송 업자를 통해서 고객에게 발송합니다
※상품마다 출하 시간이 다른 경우가 있습니다. 평소보다 전후하는 경우가 있습니다 양해 바랍니다 없습니다.
※복수 상품 주문의 경우는, 모두 정리해의 발송이 됩니다. 당일 발송 상품과 통상 상품을 정리해 구입의 손님은 주의해 주십시오.
※홋카이도, 오키나와, 낙도의 배송지의 경우는 지연이 나오는 경우가 있습니다.
※납기에 대해서는 어디까지나 기준이 됩니다. 물류 상황에 따라 전후하는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.
0우송료
전국 일률 우송료 ¥ 1200 ( ※ 12,000 엔 (세금 포함) 이상의 주문으로 무료 배송 )입니다.
〇 배송 회사
당사 제휴 배송자는 아래와 같습니다.
사가와익스프레스
추적 사이트: https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
야마토 운수
추적 사이트: https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
일본 우편
추적 사이트: https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html
〇 추적 번호의 반영에 대해서
추적 번호의 반영에 관해서, 통관 후 국내 집하·배송업자에게 인도가 완료하면 추적 정보가 반영됩니다. 통상, 통관까지 대체로 3~5일 전후가 됩니다만, 통관 수속의 지연이 발생했을 경우, 상품의 신고가 상기 예정일보다 늦는 경우가 있습니다.
이러한 이유로 인한 지연에 관해서는 당사에서는 책임을 지지 않으므로 양해 바랍니다.
여유를 가지고 주문을 부탁드립니다.
0장기 부재·주소 미비에 관하여
고객이 부재의 경우는 부재 통지보다 고객 스스로 재배달 의뢰를 부탁드립니다.
부재 및 주소 미비로 인해 보관 기한이 지난 상품은 자동으로 국제 운송업체에 반송되어 폐기됩니다.
보관 기한이 지난 상품은 폐기되므로, 어떠한 경우에도 재발송, 환불 등 모든 대응을받을 수 없습니다.
고객의 사정(장기 부재·주소 미비)에 의한 취소가 계속되는 경우, 지불 방법을 제한하는 조치를 취하겠습니다.
