【숍으로부터의 주의 사항】

※주문시의 주소의 미비가 매우 많아지고 있기 때문에, 주문 확정전에 확인을 부탁드립니다. 또한, 주소의 기재 실수·기입 누락 등에 관해서 폐사에서는 일절 책임을 지지 않습니다. 미리 양해 바랍니다.

※즉발 배송 상품을 구입의 경우는, 【즉발송】 의 표기가 있는 것을 구입해 주십시오. 통상 상품을 주문 후, 즉 발송 상품에의 변경은 할 수 없습니다.

-------------------------------------------------- ----------------------------

【배송・우송료에 대해】

■통상 배송

입금을 확인하고 나서 발송까지 10일~26일 전후(토일축 등 제외한다)가 되고 있습니다.

※2022년 10월 시점 실적으로 발송까지 평균 8~15일(토, 일, 공휴일 제외) 정도.

■ 당일 발송 상품

입금을 확인하고 나서 발송까지 1일~3일 전후(토일축 등 제외한다)가 되고 있습니다.

주문부터 배송까지의 흐름🚚

STEP1. 상품 준비(주문 후 4~6 영업일)
주문(입금 확인) 완료 후, 다음 영업일에 메이커에 발주→상품을 검품해, 정중하게 포장・포장해 발송의 준비를 해 갑니다

STEP2. 해외에서 국내 창고를 향해 상품 발송(주문 후 3~10 영업일)
해외의 발송 거점으로부터 세관을 지나, 일본을 향해 공수→일본에 도착 후, 다시 세관을 지나, 국내 창고에 수송합니다

STEP3. 국내 창고에서 발송(주문 후 4~7 영업일)
창고에 상품이 도착 후, 다시 문제가 없는지 염심에 검품을 해 포장→배송 업자를 통해서 고객에게 발송합니다

※상품마다 출하 시간이 다른 경우가 있습니다. 평소보다 전후하는 경우가 있습니다 양해 바랍니다 없습니다.

※복수 상품 주문의 경우는, 모두 정리해의 발송이 됩니다. 당일 발송 상품과 통상 상품을 정리해 구입의 손님은 주의해 주십시오.

※홋카이도, 오키나와, 낙도의 배송지의 경우는 지연이 나오는 경우가 있습니다.

※납기에 대해서는 어디까지나 기준이 됩니다. 물류 상황에 따라 전후하는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.

【상품의 발착 기간에 대해】

당사는 해외에 창고가 있어 주문을 받고 나서 주문 준비를 하고 있습니다.
주문을 받은 후, 상품의 품절에 의해 주문을 캔슬이라고 하는 경우가 있기 때문에 미리 양해해 주십시오.

○캔슬에 대해서 주문 후, 손님 사정으로의 반품・캔슬에 대해서는 받을 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

【반품・교환 조건에 대해】

초기 불량품 및 손상이 보이는 경우에 한해, 상품 도착 후 3일 이내에 연락 주시면, 신품 상품과 교환하겠습니다.

덧붙여 초기 불량 및 손상에 의한 반품 우송료는 당사가 부담하겠습니다.

이하의 경우는 반품・교환을 받을 수 없으므로, 주의해 주십시오.
・고객의 사정에 의한 반품・교환(칼라・사이즈등)
・태그가 붙지 않은 상품 ・다소의 솔기의 흐트러짐 ・도착으로부터 3일 이상 경과한 상품 상처가 생긴 상품

・색등급의 차이가 3 미만, 또한 더러움/얼룩의 직경이 2 cm미만의 경우

・구멍의 크기가 상품 앞면에 직경 3mm 미만, 상품 뒷면에 직경 1cm 미만, 포켓에 직경 5mm 미만의 경우

· 낚아채가 직경 1cm 미만인 경우

・경미한 디자인의 차이(버튼이나 포켓의 유무, 색수의 차이 등)

・세일・복주머니 상품

※기재 사이즈는 기본적으로 평 두어 치수재기이며, 1 cm~10 cm 의 오차가 생기는 경우가 있습니다.

※해외 제품은 일본 제품에 비해 제품 기준이 달고, 봉제·만들기가 잡일 경우가 있습니다.
※보시고 있는 모니터나 디스플레이 환경에 의해, 실제의 상품과 색미, 질감등이 달라 보이는 경우가 있습니다.

【주문 완료 메일이 도착하지 않는 경우】

주문시 등록된 메일 주소에 실수가 있거나 스팸 메일에 들어 버릴 가능성이 있으므로 한 번 확인을 부탁드립니다.

【장기 부재·주소 미비에 관하여】

손님이 부재의 경우는, 사가와익스프레스 또는 야마토 운수보다 부재 통지로 연락이 닿습니다. 부재 통지보다, 고객 스스로 재배달 의뢰를 부탁합니다.

또, 발송일로부터 7일 이상 경과한 상품은 자동적으로 해외 창고에 반송이 됩니다.
※배송처 주소에 잘못이 있는 경우, 주소 불명 때문에, 반송이 됩니다.
※보관 기한이 끊긴 상품은, 폐기가 되기 때문에, 어떠한 경우도 재발송, 환불 등 모든 대응을 받을 수 없습니다.

・번지의 기입 누수가 많이 볼 수 있으므로, 구입시에 확인을 부탁드립니다.
고객의 사정(장기 부재·주소 미비)에 의한 취소가 계속되는 경우, 지불 방법을 제한하는 조치를 취하겠습니다.
주문한 상품은 기간 내에 수령하실 수 있도록 부탁드립니다.

【지불 방법에 대해】

당 사이트에서는 아래와 같은 지불 방법에 대응하고 있습니다.

· 신용 카드
VISA, Mastercard, JCB, AmericanExpress 브랜드로 카드 결제가 가능합니다.

・GOOGLE PAY
Google 크롬을 사용하여 방문하는 경우 Google Pay 계정으로 결제할 수 있습니다.
결제 화면에서 익스프레스 체크 아웃에서 Google Pay를 선택하십시오.

・APPLE PAY
iPhone, iPad, Mac에서는 Apple Pay를 사용하여 Safari 웹에서 결제할 수 있습니다.
결제 화면에서 익스프레스 체크 아웃에서 Apple Pay를 선택하십시오.

・휴대 커리어 결제(SOFTBANK・AU・DOCOMO)
주요 이동통신사 3개사의 휴대요금과 함께 결제가 가능합니다.
주문 확정 후 캐리어 결제 화면으로 리디렉션됩니다.

・은행 송금 주문 완료 후, 주문 대금 합계를 지정의 은행 계좌에 입금해 주세요.
또한, 송금 수수료는 고객 부담입니다.

· Paidy 다음 달 지불 (편의점 / 은행)
매월 청구 확정분을 월말 마감으로 다음 달 1일에 청구서를 발행해, 3일까지 이메일·SMS(쇼트 메세지)로 안내하겠습니다.
지불 방법은, 편의점 지불(편의점 설치 단말), 은행 송금 및 계좌 이체가 됩니다.
지불 기일은, 편의점 지불 및 은행 송금의 경우는 10일까지가 됩니다. 계좌이체의 경우는 12일*에 인출이 됩니다. 단, 1월·5월도는 20일*이 되는 경우가 있습니다.
지불 방법에 따라 매월 지불 (청구)마다 수수료가 발생합니다. 편의점 지불의 경우 356 엔 (세금 포함), 은행 송금의 경우는 송금 수수료를 고객에게 부담받습니다. 계좌이체의 경우, 지불 수수료는 발생하지 않습니다.
지불 방법 편의점 계좌 이체
(은행 계좌에서 자동 인출)

· 은행 송금 지불 기일 10 일까지 12 일 * 10 일까지 지불 수수료 ※ 이용 횟수에 관계없이 월 1 회만 발생

356엔(부가세 포함) 금융기관에 따라 송금 수수료가 다릅니다
*금융기관 휴업일의 경우, 다음 영업일

【숍에의 문의에 관하여】

폐사에의 문의는, 공식 LINE의 「문의」보다 연락해 주세요.
문의는 토, 일, 공휴일을 제외하고 1 영업일 이내에 회신드립니다.
메일, 전화를 받고도 서포트 대응은 할 수 없기 때문에 미리 양해해 주십시오.

【그 외 주의 사항】

1) 저희 가게의 상품은 재고의 유동성이 높고, 발주 후에 품절, 또는 발송 불량이 되는 경우가 있습니다. 만일, 상품이 품절, 발송 불량의 경우는, 메일로 연락 드립니다.

2) 상품의 색상은 실내와 광원 정도로 이미지와 오차가 나오는 경우가 있습니다. 또, 이용의 디바이스의 각 모니터의 특성에서도 다른 일이 있으므로 이해하신 후에, 구입해 주십시오.

3) 주문 완료 후의 상품의 변경・추가・캔슬은 원칙, 받고 있지 않습니다.

4) 고객의 개인 정보는 발송 및 메일 매거진 등의 프로모션 이외에 사용하는 것은 일절 없습니다.


뭔가 불명점·의문점이 있으시면 문의 창구에서 필요 사항을 기입하신 후 연락을 부탁드립니다.