返金ポリシー

返品送料

返品送料はお客様のご負担となります。通関手数料や税金が発生した場合もお客様のご負担となります。返品される商品は梱包して中国の倉庫まで発送してください。

キャンセル（ご注文の取り消し）
注文後は自動で注文の手配を行うため、いかなる理由でもキャンセルはお受け出来兼ねます。

商品の返品

返品をご希望のお客様は、お問い合わせフォームかinfo@wondernoah.com宛に”返品理由"を添えて、お申し込みをお願いいたします。 お申し込み受付完了後、返送方法などをご案内させていただきます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は返品をお受け付けすることができません。予めご了承ください。
なお、ご注文時の配送料の返金はありません。

 対象外の返品条件

・お客様のご都合により返品・交換を希望される場合

・到着から3日以上経過した商品

・返品・交換の承認後、5日以内に商品の追跡番号をご共有いただけなかった場合

・商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合

・商品のタグ・付属品の紛失がある場合

・当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合

・クーポン/セール等、特別条件で販売した商品の場合

・商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可または(presale)と表記されているご注文の場合

・肌着、水着、アクセサリー、その他の着用により下着等を介さずに直接肌に触れることになる商品

・ボタンホールに関して
ボタンホールが空いていない場合、お客様ご自身でボタンホールをお空けいただくようお願いいたします。

・糸のほつれ（糸始末）について
商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴が開くなどのものでない場合、商品自体に問題はございません。ハサミでほつれをカットしていただき、ご使用をお願いしております。
穴が開く等の不良と思われる場合は、お手数ではございますが画像添付の上、カスタマーサポートまでメールにてお問い合わせください。

商品の交換

申し訳ございませんが、現時点では交換は行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。

返金方法
各種決済方法による返金手続きを行わせて頂きます。返金は 7 ～ 15 営業日以内に送金されます。