Q&A

El período de envío varía según el tipo de producto.

■ Producto normal

Desde confirmar el pago hasta el envíoAlrededor de 3 a 10 días (excluyendo los fines de semana y las vacaciones, etc.)Es.

■ Producto preventa

El tiempo de entrega depende del producto y el tiempo de pedido.
Por lo general, desde la confirmación del pago hasta el envíoAlrededor de 5 a 15 días (excluyendo los sábados, domingos y días festivos)Es.

■Producto de envío de velocidad

Desde confirmar el pago hasta el envíoAlrededor de 1 a 3 días (excluyendo los fines de semana y las vacaciones, etc.)Es.

* Después de pedir un producto regular, no puede cambiar a un producto de envío de velocidad.

* Al comprar diferentes tipos de productosEnvío después de que todos los productos estén disponiblesTenga en cuenta que será.

Si se muestra en el historial de pedidos de mi página, se completa normalmente. Lamento molestarte, pero por favor verifique eso.
Si no se muestra, verifique si no ha iniciado sesión con otra dirección de correo electrónico (incluidos errores).
( * El contenido cuando se confirma el pedido se muestra en el historial de pedidos).

Dependiendo del malentendido de la dirección de correo electrónico de la membresía, la configuración de seguridad del software de correo, etc., el correo electrónico de finalización del pedido no puede recibir, por lo que no es una prueba de que el pedido de la recepción de correo electrónico no es una prueba de que el pedido tiene se ha completado con éxito, así que de antemano.

Verifique el correo electrónico de finalización del pedido o si tiene una cuenta, puede verificar el estado del pedido desde "menú" → "Iniciar sesión" → "Historial de pedidos".

Nuestros correos electrónicos, como los correos electrónicos de recepción de pedidos y los correos electrónicos de envío, son [info@wondernoah.comLo enviaré desde.

Si el dominio está configurado, cancele la especificación.
Además, verifique que pueda distribuirse a la carpeta de correo de spam dependiendo de la configuración del terminal.

Además, si utiliza el "recibo designado por el dominio" o la "configuración de rechazo de shimashi e -mail" de la dirección de correo electrónico móvil, es posible que no reciba el correo electrónico.
Lamento molestarlo, pero consulte la configuración y agregue nuestra dirección de correo electrónico a la dirección de permiso de recepción.

Si desea cambiar la dirección de entrega, contáctenos lo antes posible.

De la línea oficial "consultas"

"Clientes después de ordenar" → "Acerca de la entrega" → "Quiero cambiar el destino de entrega"

Aceptaremos más.

Sin embargo, el cambio de destino de entrega después del pedido se confirma.Costos de envío separadosTenga en cuenta que puede ser posible.

TambiénDirección después de la notificación de transmisiónNo podemos aceptar con respecto, del número de seguimiento que envíaMismo clienteGracias por organizar.

Hemos recibido un pedido al mismo tiempo de muchos clientes, por lo que a pesar de que lo ordenó, es posible que no podamos entregarlo porque rara vez está agotado debido a la entrada.

Además, hay bastantes casos en los que se descubren productos inesperados en el momento del envío, etc., y el inventario alternativo no está disponible.

Lo sentimos mucho, pero gracias por su comprensión.

Si la compañía de entrega ha fallecido, se nos devolverá. En ese momento, no aceptamos Reven, así que verifique antes de que pueda tomarlo.

La imagen del producto se publica lo más posible al producto real. Asegúrese de verificar el color y el diseño en la imagen de la página del producto.

* Las diferencias en el color pueden ocurrir dependiendo de la configuración de su monitor.

Lo lamento. Solo si el producto en sí tiene defectos o defectos, se devolverá o reembolsará.

Lo siento mucho, pero no puedo especificar la fecha y la hora.

Lo lamento. Solo si el producto en sí tiene defectos o defectos, se devolverá o reembolsará.
Si tiene alguna pregunta en tamaño, contáctenos desde "consultas" → "Preguntas sobre el producto" antes de comprar.

"Refriading -Off" es un sistema aplicado a las ventas de puerta en puerta, etc. No se requiere enfriamiento para el pedido por correo.
Las ventas de Internet serán accedidas por los clientes, para que pueda juzgar y confirmar los detalles de la compra por la voluntad del cliente, por lo que el sistema de enfriamiento no se aplicará.

No emitimos un recibo separado. Para los documentos disponibles como recibo, consulte los siguientes métodos de pago a continuación.

・ Pago de tarjeta de crédito

La "descripción de uso de uso" emitida por cada compañía de tarjeta de crédito es un sustituto del recibo.
(No podemos emitir un recibo porque la compañía de tarjetas de crédito es cobrada por una compañía de tarjeta de crédito).

・ Pago de QR

Tenga en cuenta que no se nos emitirá un recibo.

Lo sentimos mucho, pero no podemos usar el cupón después de la compra.

Úselo la próxima vez.