Q&A

Die Versandperiode variiert je nach Art des Produkts.

■ Normales Produkt

Von der Bestätigung der Zahlung zum VersandCa. 3 bis 10 Tage (ohne Wochenenden und Feiertage usw.)Es ist.

■ Vorverkaufsprodukt

Die Lieferzeit hängt vom Produkt und dem Bestellzeitpunkt ab.
Normalerweise von der Zahlung der Zahlung bis zum VersandCa. 5 bis 15 Tage (ohne samstags, sonntags und feiertage)Es ist.

■Geschwindigkeitsversandprodukt

Von der Bestätigung der Zahlung zum VersandCa. 1 bis 3 Tage (ohne Wochenenden und Feiertage usw.)Es ist.

* Nachdem Sie ein reguläres Produkt bestellt haben, können Sie nicht in ein Geschwindigkeitsversandprodukt wechseln.

* Beim Kauf verschiedener Arten von ProduktenVersand nach allen Produkten sind verfügbarBitte beachten Sie, dass es sein wird.

Wenn es in der Bestellverlauf meiner Seite angezeigt wird, ist es normal abgeschlossen. Tut mir leid, Sie zu beunruhigen, aber bitte überprüfen Sie das.
Wenn es nicht angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob Sie sich nicht bei einer anderen E -Mail -Adresse angemeldet haben (einschließlich Fehler).
( * Der Inhalt, wenn die Bestellung bestätigt wird, wird im Auftragshistorium angezeigt.)

Abhängig vom Missverständnis der E -Mail -Adresse der Mitgliedschaft, der Sicherheitseinstellung der E -Mail -Software usw. wird die E -Mail der Bestellung möglicherweise nicht empfangen, sodass es nicht ein Beweis dafür ist wurde erfolgreich abgeschlossen, also im Voraus.

Bitte überprüfen Sie die E -Mail der Bestellabschluss. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie den Bestellstatus aus "Menü" → "Login" → "Bestellhistorie" überprüfen.

Unsere E -Mails wie Empfangsempfangs -E -Mails und Versand von E -Mails sind [info@wondernoah.comIch werde es von.

Wenn die Domäne festgelegt ist, stornieren Sie bitte die Spezifikation.
Bitte überprüfen Sie außerdem, dass es je nach Terminaleinstellung an den Spam -Mail -Ordner verteilt werden kann.

Wenn Sie "Domain benannte Quittung" oder "Sashimashi e -Mail -Ableitungseinstellung" der mobilen E -Mail -Adresse verwenden, erhalten Sie die E -Mail möglicherweise nicht.
Es tut mir leid, Sie zu beunruhigen, aber bitte überprüfen Sie die Einstellungen und fügen Sie unsere E -Mail -Adresse zur Empfangsgenehmigungsadresse hinzu.

Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Aus der offiziellen Zeile "Anfragen"

"Kunden nach Bestellung" → "Über Lieferung" → "Ich möchte das Lieferziel ändern"

Wir werden mehr akzeptieren.

Die Änderung des Lieferziels nach Bestätigung der Bestellung.Separate VersandkostenBitte beachten Sie, dass es möglich sein kann.

AuchAdresse nach ÜbertragungsbenachrichtigungWir können bezüglich der Verfolgungsnummer, die Sie senden, nicht akzeptierenKunde selbstDanke, dass Sie sich arrangiert haben.

Wir haben eine Bestellung zur gleichen Zeit von vielen Kunden erhalten. Obwohl Sie sie bestellt haben, können wir sie möglicherweise nicht liefern, da sie aufgrund eines Eingangs selten ausverkauft ist.

Darüber hinaus gibt es einige Fälle, in denen zum Zeitpunkt des Versandes unerwartete Produkte entdeckt werden, und es ist nicht verfügbar.

Es tut uns sehr leid, aber vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wenn das Lieferunternehmen verabschiedet ist, wird es an uns zurückgegeben. Zu diesem Zeitpunkt akzeptieren wir erneut erneut. Überprüfen Sie also bitte, bevor Sie es nehmen können.

Das Bild des Produkts ist so nah wie möglich am tatsächlichen Produkt veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie die Farbe und das Design im Bild der Produktseite.

* Unterschiede in der Farbe können je nach Einstellung Ihres Monitors auftreten.

Es tut mir Leid. Nur wenn das Produkt selbst Fehler oder Mängel hat, wird es zurückgegeben oder erstattet.

Es tut mir sehr leid, aber ich kann das Datum und die Uhrzeit nicht angeben.

Es tut mir Leid. Nur wenn das Produkt selbst Fehler oder Mängel hat, wird es zurückgegeben oder erstattet.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns vor dem Kauf von "Anfragen" → "Fragen zum Produkt".

"Kühlung -off" ist ein System, das für die Tür -toor -Verkäufe usw. angewendet wird. Kühlung -off ist für die Versandbestellung nicht erforderlich.
Unsere Internetverkäufe werden von den Kunden zugegriffen, damit Sie die Details des Kaufs durch den Willen des Kunden beurteilen und bestätigen können, sodass das Kühlsystem nicht angewendet wird.

Wir geben keine separate Quittung aus. Für Dokumente, die als Quittung verfügbar sind, überprüfen Sie bitte die folgenden Zahlungsmethoden unten.

・ Kreditkartenzahlung

Die von jeder Kreditkartenfirma ausgestellte "Nutzungsbeschreibung" ist ein Ersatz für die Quittung.
(Wir können keine Quittung ausstellen, da das Kreditkartenunternehmen von einem Kreditkartenunternehmen berechnet wird.)

・ QR -Zahlung

Bitte beachten Sie, dass uns keine Quittung ausgestellt wird.

Es tut uns sehr leid, aber wir können den Gutschein nach dem Kauf nicht verwenden.

Bitte benutzen Sie es das nächste Mal.